IGOFX 客户协议

此协议指定IGOFX.com(后称本公司),透过本公司为署名单一或多个帐号(后简称客户),来提供买卖所有性质的货币、外汇合约种类和任何类似的金融工具(共同论为「外汇合约」)的服务。

在本协议使用的术语和一般相关行话如下:

  • 户历史
    先前交易和即时帐户的非交易操作完整清单。
  • 卖价
    货币对卖出价;投资者对购买的货币对报价。也称作「卖出价」、「卖方开价」、「卖出汇率」。
  • 净值
    交易结束的交易帐户的非交易操作后的总额或总投资资金。
  • 基准货币
    在外汇交易里,基准货币为列在货币对中第一位的货币。货币对中的首位货币称为「基准货币」。基准货币为以一般汇率报价的对比货币,例如欧元兑美元(EUR/USD),欧元即为基准货币。
  • 买价
    投资者下单购买一货币对的价格;投资者卖出的报价。也称作「买入价」、「买入汇率」。
  • 红利
    在公司举行的额外计画、推广和竞赛对客户提供货币形式的奖励。
  • 客户
    法令或一自然人已与交易人达成协议,以保证金交易完成交易操作,并与本公司结算租赁合同。
  • 客户记录档
    由记录所有从客户发出给交易商的请求、订单和活动的客户终端,仅以一秒之误差建立客户档。
  • 平仓
    平仓是指交易者了结持仓的交易行为,了结的方式是针对持仓方向作相反的对冲买卖。
  • 完成平仓交易
    由一对相同量的相反货币对组成的交易(建仓和平仓):卖出后即买入或买入后即卖出。
  • 合约规范
    每个金融工具的主要交易条约(如点差、手数、最小交易量、成交量变动、 初始保证金、锁定等)。
  • 货币对
    一项外汇交易的两种货币。例如英磅兑美元(GBP/USD)。
  • 交易商
    一个体或公司在交易中扮演委托人或对应的角色。委托人负责一部分的仓位,希望与另一方的后续交易经由平仓赚取点差(利益)。反言之,经纪人为扮演中间人的个体或公司,凑合买方和卖方来赚得手续费。
    • 已和客户签属协议的公司依法设置保证金交易手续费。
    • 本公司职员从事查询处理和客户订单、完成订单、止损离场和保证金追缴。
  • 争议情形
    由于交易商的活动或闲置,客户端承担交易商违反了现有条规的条件;
    • 由于客户端的活动或闲置,交易商承担客户端违反了现有条规的条件。
  • 净值
    现存帐户余额,依照此公式来计算:余额+ 浮动利润– 浮动损失。
  • 速动市场
    短期之内由汇率突变造成的市场状况,通常接着发生价格差距。多数发生在以下事件之一的前后:
    • G8经济指标之发布(八大工业国:美国、德国、日本、法国、英国、加拿大、义大利、俄罗斯),对金融市场有高度的影响力;
    • 中央银行及仲裁委员的利率决策;
    • 中央银行领导人、财政大臣、八大工业国和国家总统的出席和记者会;国家组织的货币干涉;
    • 国家规模的恐吓行动;
    • 自然灾害,导致受灾害的领土出现危急情况;
    • 战争或军事行动的开始;
    • 政治势力的大型事件,如官员辞职或就职(包含选举结果);
    • 其他影响动态利率工具的状况。
  • 浮动利润 / 损失
    即期汇率建仓的未入帐利润/损失。
  • 外力不测情况
    无法预期或预防的事件,例如:
    • 自然灾害;
    • 战争;
    • 恐吓行动;
    • 政府行动、行政与立法当局的行动;
    • 对伺服器的骇客攻击和不法之举。
  • 可用保证金
    可用于建仓的交易帐户资金来源,根据此公式来计算:净值-保证金。
  • 对冲保证金
    交易商要求平仓或保留锁仓的保证金。每项工具都有明示收费规范。
  • 初始保证金
    被分配一项交易限制前,客户需存入的金额。
  • 杠杆比
    交易时要求的保证金比率:1:100、1:200。杠杆比1:200表示为了建立一笔交易,需要少于交易人交易帐户200次交易量。
  • 多头仓
    在外汇,当买进一组货币对并期望在一段时间内上涨。
  • 手数
    计算交易量的单位;交易值对应一个整数的手数。
  • 交易手数规模
    合约规范定义每手交易的资产、产品、基准货币的数量。
  • 保证金
    维持一仓位的金额量。
  • 保证金比例
    以百分比表示「所需保证金」的净值。以此公式来计算:(净值/保证金)*100%。
  • 保证金追缴
    由于帐户净值低于所需最低额度,因此必须追缴保证金帐户的额外资金。
  • 保证金交易
    当客户有机会结束一项超出金额的交易,即使用杠杆来处理交易。

  • 开盘
    周末、假日或交易期间的间距后,交易再次开放。
  • 开盘价格差距
    根据以下几种情形会发生的市场现象:
  • 开盘时的买入报价高于收盘时的卖出报价;
  • 开盘时的卖出报价高于收盘时的买入报价。
  • 所需保证金
    为维持一项未平仓合约所需的金额;每一项工具的所需保证金皆列在合约上。
  • 订单
    客户向交易商指示建/平仓、送出、移除或更改订单级别。
  • 订单级别
    订单的价格
  • 建仓
    结束交易结果的首要部分。一旦建仓,客户必须尽下列义务:
    • 结束相同量的相反交易;
    • 维持净值不低于所需保证金的30%。
  • 挂单
    一旦价格达到订单级别,客户即向交易商要求建仓。

  • 在外汇价格的最小增量
  • 价格差距
    根据以下情形会发生的市场现象:
    • 现有买入报价大于先前的卖出报价;
    • 现有卖出报价低于先前的买入报价。
  • 报价货币
    卖出或买进基准货币时,客户使用货币对的第二货币。
  • 报价基准
    报价准则资讯。
  • 报价距
    数字资料描述特定期间的价格定义。
  • 报价
    为结束交易对客户承诺的报价程序。
  • 汇率
    一种货币兑换为另一货币的价格,通常用于交易用途。
    • 汇率:
      • 货币对:报价货币时的基准货币单位成本;
      • 价差合约:在交易时产生的差额结算。
  • 纯利
    在一段特定时期存入与提领额之差。
  • 请求
    客户向交易人指示得到报价。对交易来说,请求并非必要。
  • 伺服器记录档
    伺服器记录所有客户给交易人的请求和订单所产生的档案,和以一秒之误差记录处理结果。
  • 伺服器
    软体产品MetaTrader伺服器4.xx,处理客户的订单和请求,提交现实期间内的金融市场交易资讯(由本公司定义)负责客户与公司共同的义务,并观察情况与限制条件。
  • 短仓
    从市价贬值中获利的投资仓位,货币对中的基准货币卖出后,即为短仓。
  • 尖波
    符合以下状况的报价:
    • 现存基础价格差距;
    • 价格报销至初始的水平,在短期时间内造成价格差距;
    • 报价之前的急冲价格动态;
    • 宏观经济事件和/或公司新闻明显地影响金融工具汇率;
    • IGOFX有权移除任何攸关基准伺服器非市场报价的资讯。
  • 点差
    货币对买入和卖出价的点差。
  • 串流报价
    客户未请求即得到的报价,意指客户看到交易人的即时串流报价,并能够指示操作一项交易。
  • 止损离场
    伺服器发出的强行平仓指令。
  • 利息
    建仓的隔夜利息,可为正或负。本公司网站有提供每工具的利息图表。
  • 移动止损
    止损演算管理:
    • 如果一建仓获利没有超过移动止损水平,即不做任何行动;
    • 只要建仓利益高出移动止损水平,即向伺服器送出订单,以等同于目前价格的移动止损量来覆盖止损单;
    • 只要指损单和报价之差距超过移动止损,伺服器将更改订单水平,让订单和目前价格之差等同于移动止损。
    • 移动止损只在客户终端发出后、伺服器连上网路和成功授权后才生效。
  • 呆滞市场
    交易平台的报价比平时少、买卖数量低的市场状态。
  • 成交号
    每次在交易平台上建仓或挂单时发出的独一识别号。
  • 移动止损量
    客户设定的移动止损项目。
  • 交易量
    交易手数量或手数大小。
  • 交易操作
    客户买进或卖出的任何金融工具。
  • 交易平台
    一套软体和技术资源,即时支援金融市场交易资讯、处理交易、顾及客户与交易人的共同义务、和观察状况和限制。依照现有规范的用途,是由伺服器和客户终端所组成。
  • 交易帐户交易平台记录独有的个人档,反映完成交易、建仓、非市场操作和订单等。

客户与本公司的现有协议规范了本公司与第三方服务供应商所提供的所有服务,包含处理客户交易帐户的必要服务。

  • 本公司服务之定义
    • 本公司服务:
      • 任何本公司提供的互动式程序或服务,允许客户:
      • 与本公司或授权的第三方服务供应商连结;
      • 收到本公司或授权的第三方服务供应商的资讯与报价;
      • 客户端透过本公司使用交易终端MT4.0或更新版本(由Metaquotes开发的交易软体)来关闭金融市场的交易,包含使用数据机或其他仪器连接的个人电脑来提交本公司的电子资讯交易,和取得本公司指派的交易网络。
  • 签署了现有协议后,客户及肯定已了解沟通的规则,也同意使用客户终端或电话来得到指示。
  • 本公司的服务包含资讯程序的选择:”MetaTrader 4.0″是技术分析资源和本公司服务之外由第三方提供的任何资讯。
  • 客户端同意本公司持有对现任协议中的服务行使更新、更改、新增、重新命名或保持不变之权利,且无义务事先通知。客户端也同意本协议应用于本公司的服务,除了目前提供给客户的服务,未来的服务亦可被更改、新增或重新命名。
  • 关于客户的交易,本公司执行客户的订单,不必提供资产管理或任何推荐。不管交易或什至对客户不适合,本公司将执行客户的请求或订单。
  • 本公司在以下情形之下无义务执行下列动作(除非因客户被通知的例外情况):
    • 追踪与通知客户交易操作的状态
    • 关闭任何客户开放的仓位;
  • 本公司不提供以下服务:
    • 提供参考
    • 提交资讯诱导客户关闭交易
    • 在某些情形下,本公司仍有权提供资讯、参考和建议给客户,并无须对此参考资料和建议可能会造成的影响或利益负责。在受本协议或规则的规范情形下,本公司有权取消或关闭客户的仓位。因错误资讯或失误而造成的交易操作,由本公司和客户共同维护。

  • 客户订单处理
    • 执行交易时使用报价器「直通式处理系统执行」。
    • 客户请求和订单根据以下程序来处理:
      • 为了正确性,客户进行的请求或订单由客户终端检查;
      • 交易终端将客户的请求或订单转发给庄家终端;
      • 庄家收到客户请求和后检查其正确性。交易终端将输出讯息「伺服器以接受请求」;
      • 一旦客户的请求或订单经处理,为最好的价格时机,伺服器将结果送回交易终端;
      • 一旦客户终端与伺服器的连线修复,客户终端将接收交易人的处理结果。
    • 客户有权取消先前送出、已入队列中的请求。本公司不保证此请求执行的成功与否。
    • 处理请求或订单的所需时间是依据客户终端、本公司伺服器和庄家回应的连线品质。以一般市场条件,通常需要1-5秒来处理请求和订单。如果市场状况不同于平时状况,方才提及的所需时间可能会延长至10-20秒。
    • 本公司伺服器有权按照下列情况驳回客户的请求:
      • 当开盘时接收到「无价格」的讯息,此情况发生在客户于首次报价入交易平台之前即请求;
      • 客户没有足够资金来建仓;
      • 市场状况与平时不同。
      • 多数因为与庄家失去连线而导致市价长达120秒仍无变动,即显示「报价跳空」讯息。
  • 交易操作
    • 一旦货币以卖出价买入,货币即会以买入价卖出。
    • 为了公开买入/卖出的交易,客户必须使用客户终端来送出请求。
    • 为公开一项买入的交易,客户必须在客户终端视窗点击「买入」按钮,订单将送至伺服器。
    • 为公开一项卖出的交易,客户必须点在客户终端视窗点击「卖出」按钮,订单将送至伺服器。
  • 最小交易量
    • 标准帐户的最小交易量规定在0.1手(每点0.10美元)的限制,净值高于$2,000美元。少于$2,000美元或其他等值货币余额的帐户,本公司处理权为最小交易量0.01手。在更进一步的规范细则,已在本公司网站「帐户类型」区块有所提及。
  • 点差和利息
    • 没有权利的情形之下,本公司维持本公司网站上所示的固定价差。
    • 一仓位隔夜后,建仓的利息程序将始于23:59:30。从周三至周四隔夜,您会得到三倍的利息。
    • 利息将影响所有利息帐户,但并非无利息帐户。无利息帐户只法定合乎穆斯林客户。
    • 本公司有权改变超过10天非穆斯林仓位的利息。
  • 交易条件改变
    • 本公司有权在国定或国际假日时更改保证金要求、点差和订单执行状态和其他交易条件。在这样的情况下,所有更改将会影响已开放或正开放的仓位。
  • 建仓
    • 当请求或订单送至客户终端即建仓。以下资讯为请求或订单的必要项目:
      • 金融工具名称;
      • 交易量;
      • 卖出或买进。
    • 可「立即执行」的金融工具交易已列在本公司网站的「交易工具」区块。
  • 报价货币清单更新公告
    • 本公司有义务在报价货币清单的更改前三天通知客户。
  • 公开仓位的客户订单处理程序。
    • 若可用保证金的量足以建仓,仓位即会开放。可用保证金比例将自动计算。
    • 如可用保证金的量不足以建仓,仓位将无法开放,并会在订单视窗上显示「金额不足」。
    • 3.8.3.若报价更改由伺服器处理的客户请求或订单,伺服器将提供一新的买入/卖出价。在此情况下,新的「重新报价」视窗会显示新的价格。如客户接受新提供的价格,客户应在三秒内点击视窗上的「OK」按钮。
    • 一旦相关伺服器记录档已更新,建仓的客户订单被视为执行和开放仓位。每个新仓位将收到一新的成交序号。
  • 平仓的客户订单处理
    • 如订单伺服器报价更改客户要求立即处理订单,伺服器将提供一个新买入/卖出价。在这情况,新的「重新报价」视窗会显示金的价格。为了接受新提供的价格,客户应在三秒内点击视窗上的「OK」按钮。
    • 一旦在相关伺服器记录档已有记录,客户平仓的订单被视为已执行和以平仓。
  • IGOFX交易终端的订单说明
    • 订单类型
      • 「止损买」– 挂单时,平台上的即时价位更高时,才入单做买。
      • 「止损卖」– 挂单时,平台上的即时价位更低时,才入单做卖。
      • 「限价买」– 挂单时,平台上的即时价位更低时,才入单做买。
      • 「限价卖」– 挂单时,平台上的即时价位更高时,才入单做卖。
    • 可使用为平仓的订单如下:
    • 「止损单」 – 下单之前提前设定可承受的损失价位,假设目前的汇率即时价位低于该价位,即自动提前平仓。
    • 「止赢单」 – 下单之前提前设定欲达到的获利价位,假设目前的汇率即时价位达到该价位,即自动提前平仓。
    • 客户有权改变或移除任何尚未启动的挂单。
  • 订单执行
    • 在以下情形,订单将置于队列中:
    • 一旦报价流的买方出价低于或等于订单价位,止损卖单即被置于队列。
    • 一旦报价流的卖方出价高于或达到订单价位,止损买单即被置于队列。
    • 一旦报价流的买方出价高于或达到订单价位,限价卖单即被置于队列。
    • 一旦报价流的卖方出价低于或等于订单价位,限价买单即被置于队列。
    • 当报价流的买方出价高于或等于订单价位,一旦买进建仓,止赢单即生效。
    • 当报价流的买方出价低于或等于订单价位,一旦买进建仓,止损单即生效。
    • 当报价流的买方出价低于或等于订单价位,一旦卖出建仓,止赢单即生效。
    • 当报价流的买方出价高于或等于订单价位,一旦卖出建仓,止损单即生效。
  • 一旦发生价差,订单会根据以下规则来执行:
    • 挂单的入单水平和获利价达到程度上的价格差距,订单即被取消,并显示为[取消/价差];
    • 止赢单达到程度上价格差距,订单结果将为指定价。
    • 止损单触及程度上价格差距,订单结果将为初次价差,并显示为[起始/价差]。
    • 止损买和止损卖的挂单应于初次价格差距即执行,并显示为[起始/价差]。
    • 限买和限卖挂单应根据订单价位执行,并显示为[起始/价差]。
  • 某些情况下,当价格差距小,订单将根据订单价位以普通条件来执行。
  • 当系统接收挂单执行,且可用保证金不足以开放订单、挂单将自动删除并显示为「已被交易人取消」。
  • 作用期和下订单、设置、设定订单
    • 一旦现有金融工具交易经许可,订单只能由客户置入、移除、更改。
    • 当客户传送订单置入挂单,须提供以下资料:
      • 工具名称;
      • 头寸大小(量);
      • 订单类型(止损买、止损卖、现价买、现价卖);
      • 订单设定的价位
    • 当执行挂单,伺服器会自动检查交易帐户状况,查验是否有足够的可用保证金。建立的新头寸即入建仓清单;客户的总头寸和可用保证金会被重新计算。
    • 在正常市场情况下,伺服器会依价位执行订单。因执行时的价格变动,可能会造成次价格下滑;届时将提供新的最好价位。
    • 一旦被记录于伺服器记录档,该订单即被视为已执行。
    • 未超过2分钟即被关闭的订单(或者在一锁单执行前),会被本公司取消。
    • 未超过3点的外汇订单会被本公司取消。
    • 黄金和白银未超过300点即关闭的贵重金属订单会被本公司取消。
    • 如经发现涉嫌使用禁止策略,如延宕利差、滥用红利系统、在其他经纪商进行对冲、入侵本公司伺服器,致使系统运作不良并乘机以不正当手段获利等,本公司有权取消此类订单。
  • 强行平仓
    • 当客户帐户的保证金比例低于100%,就会发生保证金追缴。虽然实际上没有必要,但公司仍有权对客户所持有的仓位实施强行平仓。由交易人决定是否要平仓。
    • 如某现有的交易帐户状况(保证金比例)低于30%,即发生止损离场。公司有权强行对客户所持有的仓位强行平仓,且无须事先通知。
    • 伺服器控制现有帐户状况。如发生违反现有协议条款3.14.2中所述的情况,伺服器将根据市场价格对该仓位执行强行止损离场。强行平仓会纪录在伺服器记录档,显示为「止损离场」。
    • 如违反现有协议条款3.14.2,客户有多项敞口头寸,具最大浮动亏损的仓位将被第一执行平仓。
    • 在公司保证的正常市场情况下,在帐户平仓最后一个仓位后,将维持保证金的0% – 10%余额及资产,对最后一项强行平仓为必要的维持金额。如因大型价格波动而导致负平衡,本公司有权将资金投入第二客户的帐户来恢复帐户的负平衡(规则如段落5.9.中所叙述)。
    • 在诱导平仓期间可能在自动关闭订单的执行会有延迟。此延迟会导致比诱导平仓时,在更好的价格时平仓。因止损离场而关闭交易的帐户状态反应于系统对订单的说明,指出可用保证金、帐户净额、保证金比例。比起「止损离场」对客户更有利可图的价格时关闭订单,不可为客户索赔的理由。比「止损离场」对客户较无利可图的价格时平仓,则可被认同为客户索赔的理由之一。
  • 如保证金比例低于100%,公司有权关闭客户有大型损失的对冲仓位。

  • 从客户交易帐户提领资金
    • 客户可从个人的帐户或可提领的付款系统来进行提领。
    • 欲使用电子付费系统来提领,必须与存入时使用的相同帐户资料的付款系统(货币、帐号)才可执行处理。如交易帐户由众多付款系统补充,使用多种电子钱包和不同货币,每笔提领交易必须被要求一定的比例。
    • 不论任何理由,若客户更改付款系统的资料,皆有义务通知本公司,电邮附档身分证的扫描影本寄至本公司的金融部。否则本公司有权拒绝受理客户使用其他资料进行的任何请求。
    • 提领手续在事前规定的时间,尤其是每个付款系统规定的时间处理;然而除了现有协议中的条款9.1.4.限定的情形以外,在某些情形下由于时间的限制,会增加至多5个工作天。
  • 资金存入客户交易帐户
    • 可使用本公司网站所列的任何方法来将资金存入客户的帐户。
    • 客户端同意,软体运作中如有发生任何错误,可能会延迟交易帐户的资金存入。
    • 如客户向本公司告知延迟一事,本公司则有义务存入一笔款项至客户的交易帐户,以侦测任何导致延误资金自动存入时的软体错误。
  • 反洗钱政策生效期间
    • 反洗钱政策的强制实施优先于存入和提领的动作。

  • 如发生有争议的事件,客户即被赋予对公司发出索赔的权利。索赔在事件发生后两个工作天后被受理。
  • 索赔应依照电子邮件的格式传送至[email protected]。以其他方式进行索赔一概不被受理。
  • 在下列情形之下,客户索赔绝不会超过十个工作天:
    • 如客户的索赔经认定为公平合理,在一个工作天之内,本公司会受理并将资金存入客户的交易帐户。 IGOFX遵照广泛接受的业界标准进行市场实务和现有协议所列的内部政策条款。
  • 客户的索赔表单应包含:
    • 完整法定姓名;
    • 帐号;
    • 有异议的事件发生日期和时间;
    • 有异议的订单或事件;
    • 索赔说明
  • 在下列几个情况之下,公司保有权利驳回索赔:
    • 不符合5.1、5.2和5.4条款规定的索赔;
    • 索赔信件的内含猥亵、粗俗言语、任何对本公司或官方行使口头上的侮辱发言;
    • 索赔单含有对本公司或官方的威胁内容;
    • 客户威胁使用社群网站或其他社群资源来玷污本公司的信誉。
  • 如侦测到伺服器运作的错误,导致报价的延迟或非市场庄家的报价,公司保有权利重新考虑客户交易的结果。
  • 本公司保证,任何由非庄家报价(尖波)的客户交易,将在被侦查高于市场平均价格6点之差的失误后重建交易。
  • 如锁仓期满,尽管所有帐户的现有锁仓皆期满,锁仓的总利率并不为零;因不在期间内的非锁定头寸利率,总利率不为正也不为负,因此本公司和客户皆有义务校正利率。
  • 本协议严禁使用利益榨取的策略,蓄意制造情况令其中一客户或集体客户帐户之一导向负平衡,包括以不同人的名义来开户,必然为此策略的一部分。经查证使用实施此交易策略,本公司将有权依照条款3.14.5处置。
  • 如市场收盘客户帐户的总持仓数,价差1点(超过20手每笔1000美元的存款),意即帐户总利润高于存款的2%;本公司保有权利更正开盘时的点数缺口大小。
  • 本公司交易部对建仓的索赔执行正面的决策,规则如下:如失误致使的平仓已有相当长的时间或价差,可以用一般价格,为失误而平仓和再次建仓的期间内、或在失误平仓的一小时之内,再次建仓。再次建仓为按照先前失误平仓的订单以相同的交易量重新下一笔新订单。此规则完全适用于因失误而平仓的补偿。

  • 本公司有权要求客户确认其在交易帐户注册表格上所列之真实姓名。客户端会随时收到一封要求信函,提交电子护照的影本或公证过的影本(将由本公司决定)。
  • 在开户之后,客户的任何注册资讯(全名、地址和电话)若已更改,客户有义务电邮通知本公司要求更改个人资料,请电邮至[email protected]
  • 客户端若未收到文件扫描影本的要求,即无义务进行交易帐户的验证程序,但客户可传送自己的护照或其他足以证明个人身分的文件给本公司客服部。
  • 客户端同意注册交易帐户时输入的资料将会被本公司使用于反洗钱的范围内。

提供客户关于金融市场交易的风险资讯,是为了让客户知悉在这些风险之中会有的潜在损失。但由于有太多的情况,因此要提供全部包含所有潜在风险的资讯是不可能的。在现有通知里解释的条款与「条款与条件」段落中所述完全一致。

  • 维持保证金额
    • 当您进行交易中的「保证金交易」时,由于杠杆效应,即使最小的金融工具比率也会严重影响客户的交易帐户。若某市场往与客户相反的方向走,很可能面临开户存款或任何存入来维持建仓的额外资源的损失。客户端对帐户风险、使用的财务资源和选择充足的卖出策略等,有完全的责任。
    • 强烈建议您维持500%的保证金比例,并且一向设定止损单来对冲可能的损失。
  • 交易工具的违反行为
    • 许多金融工具每天都有重大的价位波动,意即这些金融工具在交易时会有高度的获利或亏本机会。
  • 技术性问题
    • 本公司将不负责客户因技术上如资讯、通讯、电子方面等其他失误导致的风险所造成的财务损失。
    • 透过客户终端执行交易时,在以下状况发生时,客户可能会面临财务损失的风险:
      • 硬体、软体出包和客户端连线状况不良
      • 客户不当使用装置;
      • 不正确/不当安装或经过非意图上/意图上客户端的某特定设置调整;
      • 使用过时软体版本;
      • 对交易终端或任何IGOFX网站提供的「客户终端使用指南」和「常见问答集」的指示缺乏知识和理解。
  • 非正常市场状况
    • 客户端承认市场状况与正常状况不同时,处理订单的时间会因此增加。
  • 交易平台
    • 客户端承担,无论是一项请求或一笔订单,请求/订单队列皆由伺服器一项接一项地处理。任何传送新请求或订单皆会被拒绝。随着此程序,订单视窗应显示「交易流正繁忙」的讯息。
    • 客户端承认唯一可靠的报价讯息来源为处理真实客户的主伺服器。客户终端的报价并不可靠,因客户终端较不稳,且伺服器连接和部分的报价会在连线中断时遗失;因此报价绝不会抵达客户终端,也无法提供可靠的报价资讯。
    • 客户端假设关闭筹募/更改/取消订单的视窗,或关闭建仓/平仓的视窗,并无取消已给交易人处理的某项要求或订单。
    • 客户端承担执行未经计划的交易,尤其是在收到交易人发出前个订单结果之前即重新发送订单,会造成风险。
    • 客户端承认,在订单执行后即同时修改挂单价位及止损和/或获利价格,将只会在止损和/或获利价格单修改为建仓时被处理。
    • 客户认知在存有浮动交易单子的情况下更换杠杆比率将有可能导致初始资本部分或全部损失的风险。
  • 沟通交流
    • 客户端承担交易商和/或伺服器讯息、或未接收时等造成的延迟,会有财务损失的风险。
    • 客户端承认任何无经过加密的资料透过电邮传送是不安全的。
    • 客户端同意交易商有权于传送讯息后三个公历天之内,删除客户在内部电邮中未接收的讯息。
    • 客户端负责对交易方传来的资料保密。客户端也承担由第三方非授权的方式进入客户端交易帐号所导致财物损失的风险。
  • 牵涉第三方业务的风险
    • 客户端接受攸关付款系统废除的风险。万一任何电子付款系统被废除,本公司会将使用该付款系统存款的资金从客户交易帐户销账。
    • 客户端接受攸关输入不正确的银行资料风险,电汇要求并同意其导致退回、重复手续费和其他退回及重复电汇的风险。
    • 客户端接受任何攸关付款系统入口个资非授权使用的风险,以及因客户不谨慎,导致暴露过多资讯等信用卡方面的使用。

  • 为了让本公司连系客户,我们有以下几种选择:
    • 交易平台内部电邮;
    • 电子邮件;
    • 传真;
    • 电话;
    • 邮递;
    • 本公司网站上的「公司快讯」宣布的区块
  • 本公司有权操作客户开户时所提供的资料。有鉴于此,一旦联络资讯有任何更改时,客户有义务通知本公司。
  • 所有电邮(文件、广告、通知、确认、记录等)皆被视为客户已接收:
    • 电邮一小时之后;
    • 即在透过交易平台的内部电邮寄送后;
    • 即在传真之后;
    • 即在电话中通话后;
    • 邮寄后七日;
    • 在本站上的「公司快讯」张贴公告后。
  • 客户每日会收到一封电邮,内容为有关过去24小时交易帐户的操作报告。

  • 客户皆有以下责任:
    • 登录和密码资料等的保密;
    • 同意对登入及密码使用等衍生的所有行为负全责;
    • 同意对所有行为,包含金融市场交易的任何行为负全责;
  • 为服务品质改善与口头允诺的参照一途,客户须接受本公司记录与客户电话中的谈话内容。
  • 本公司保证所有客户在注册时提供的所有资料绝对保密安全。万一遭曝光,所有违反行为将依照现有合约条款来处置。
  • 客户端同意涉及提供客户服务的公司或第三方对任何电话网路或网路连线错误、工作法规,或对其他非根据公司、资讯来源供应商或任何其他第三方提供客户服务所发生的事件或状况,并无责修订。
  • 根据以下状况,客户同意本公司有绝对权利终止或中断客户的帐户:
    • 帐户用来进行洗钱等相关活动
    • 交易帐户资料造假
    • 若客户执行交易操作涉及违反协议中的条款或条件,为视察目的(注册资料验证、客户身分证明、存入资金记录检核等),本公司保有权利终止所有客户交易帐户的活动。

  • 客户端一旦接受了现有合约,即被视为有法律效力。
  • 现有协议在下列几个状况之下被终止:
    • 与帐户有关连的其中一者承认终止现有协议的意愿。
    • 一旦所有货币资金从客户帐户被领取,现有协议将自动被终止。
    • 一旦客户违反条款与条件,本公司将有权单方面终止客户的帐户;本公司将通知客户终止的原因,同时将所有货币资金退还给客户。
    • 在终止前,本公司将于一个月前告知客户。
    • 本公司将在终止时偿还客户交易帐户的余额。
  • 万一客户已死亡:
    • 客户端的帐户提领权将由亲属继承,依照顺序或遗嘱所列。
    • 已故客户的交易帐号在操作金融市场的使用权是不允许的,也不得继承此使用权。
  • 若客户的交易帐户金额变得过低或无足够的交易资金,客户应知悉本公司并无须先行告知,保有权利或完全、部分地限制客户取得本公司服务。若此情况发生,现有协议和现有的客户服务即被视为已终止。

风险警告:

交易商品期货,期权和场外外币产品有巨大的风险。
请阅读我们的风险披露